Politique d’expédition

Politique d'Expédition

1. Introduction

Chez Nouvelleroute.net , nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat agréable et sans tracas. Cette politique d'expédition décrit les modalités de livraison de nos produits.

2. Zones de Livraison

Nous expédions actuellement nos produits vers les destinations suivantes :

- France métropolitaine et Europe 

Si votre destination ne figure pas dans cette liste, veuillez nous contacter à [adresse e-mail du service client] pour discuter des options de livraison.

3. Délais de Traitement des Commande

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de [Nombre de jours] jours ouvrables après la réception du paiement. Veuillez noter que les commandes ne sont pas expédiées ou livrées les weekends ou les jours fériés.

4. Délais de Livraison

Les délais de livraison varient en fonction de la destination de l'expédition : 7 à 10 jours ouvrés 

Veuillez noter que les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction des conditions météorologiques, des procédures douanières et d'autres facteurs hors de notre contrôle.

5. Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, des dimensions et de la destination de l'envoi. Les frais de livraison applicables seront affichés lors du passage à la caisse.

6. Suivi de Commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre l'état de votre livraison en utilisant le lien de suivi fourni dans l'e-mail.

7. Problèmes de Livraison

Si votre commande n'arrive pas dans les délais estimés, veuillez vérifier le statut de votre livraison en utilisant le numéro de suivi fourni. Si vous avez encore des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter à [adresse e-mail du service client].

8. Douanes et Taxes

Les commandes expédiées vers des destinations internationales peuvent être soumises à des taxes douanières, des droits d'importation et des frais de traitement imposés par le pays de destination. Ces frais sont à la charge du destinataire. Nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons pas prévoir leur montant.

9. Adresses Incorrectes

Nous ne sommes pas responsables des livraisons échouées en raison d'adresses incorrectes ou incomplètes fournies par le client. Veuillez vérifier soigneusement l'adresse de livraison avant de passer votre commande.

10. Retours et Échanges

Pour plus d'informations sur notre politique de retour et d'échange, veuillez consulter notre [Politique de Retour et de Remboursement].

11. Contactez-nous

Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique d'expédition, veuillez nous contacter à :

Nouvelleroute.domaine@gmail.com